1. Introducción
Bienvenido a nuestra aplicación. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad se aplica a la aplicación móvil N4Me, publicada por N4M Digital, con sede en Francia. Explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, y tus derechos sobre tu información.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
N4M Digital
Contacto: contact@n4mdigital.com
Dirección: 60 rue François 1er, 75008 París, Francia
3. Datos que recopilamos
3.1 Datos proporcionados por los usuarios
Información obligatoria: nombre, dirección de correo electrónico, ID de usuario, fecha de nacimiento (utilizada para verificar que cumples el requisito de edad mínima y para personalizar tu experiencia).
Información opcional: origen racial o étnico, creencias políticas o religiosas, orientación sexual y otra información que decidas proporcionar. Estos datos se utilizan únicamente para personalizar tu experiencia.
Fotos: opcionales, utilizadas para personalizar tu perfil.
Ubicación: a través de la API Google Place Picker puedes seleccionar una ubicación. La ciudad es visible para otros usuarios; los detalles de ubicación más precisos permanecen privados.
3.2 Datos recopilados automáticamente
Nuestra app utiliza Google Analytics (Firebase Analytics), un servicio proporcionado por Google LLC, para recopilar automáticamente datos de uso anónimos. Esto incluye:
• Interacciones del usuario dentro de la app (vistas de pantalla, clics, eventos de navegación)
• Identificadores del dispositivo e información técnica (modelo del dispositivo, versión del SO, versión de la app)
• Datos de rendimiento como tiempos de carga y reportes de errores
• Informes de fallos y diagnósticos mediante Crashlytics
• Ubicación aproximada basada en la dirección IP (no GPS preciso)
Estos datos nos ayudan a analizar el uso de la app, mejorar el rendimiento, detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas y mejorar la experiencia del usuario.
4. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
• Proporcionar, gestionar y personalizar nuestros servicios
• Gestionar las cuentas de usuario y las comunicaciones relacionadas
• Verificar la edad mínima requerida para usar la app
• Analizar el rendimiento y garantizar la seguridad de la app mediante Crashlytics y Firebase Analytics
• Prevenir el fraude y garantizar el cumplimiento
• Comunicarnos contigo, incluido el soporte al cliente
• Habilitar funciones como la integración de Google Maps
• Realizar análisis estadísticos anonimizados
5. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre la base de:
• Ejecución del contrato (uso de la app)
• Tu consentimiento (para determinados datos sensibles u opcionales, ubicación, subida de imágenes, etc.)
• Obligaciones legales que debemos cumplir
6. Destinatarios de los datos
Para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la app, tus datos pueden compartirse con los siguientes proveedores técnicos:
• Firebase Analytics y Google Cloud (alojamiento, autenticación, analíticas, almacenamiento, Firestore)
• Google Maps (geolocalización y mapas)
• Crashlytics (análisis de fallos)
• Otros subcontratistas técnicos necesarios para el funcionamiento de la app
Tus datos también pueden comunicarse a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Transferencias internacionales de datos
Tus datos personales pueden almacenarse y tratarse en cualquier país en el que nosotros o nuestros proveedores tengamos instalaciones. Para los usuarios situados en la Unión Europea, cumplimos las leyes de protección de datos aplicables y garantizamos que las transferencias fuera de la UE estén sujetas a garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos. Al usar la app, aceptas la transferencia de tu información a países fuera de tu país de residencia.
8. Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y se eliminan, como máximo, un mes después de la eliminación de la cuenta o a petición.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Los datos se cifran durante la transferencia y el almacenamiento mediante los servicios de Firebase y Google Cloud.
10. Reportes
Si encuentras comportamientos inapropiados u otros problemas, los usuarios pueden reportar un perfil contactando directamente con el soporte al cliente en contact@n4mdigital.com. Los reportes abusivos o malintencionados pueden conllevar la suspensión de la cuenta correspondiente.
11. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
• Solicitar acceso a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Oponerte al tratamiento de tus datos personales
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Solicitar la portabilidad de los datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contact@n4mdigital.com.
12. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a través de la página dedicada:
https://www.n4mdigital.com/N4Me/deleteaccount.html
13. Cookies y seguimiento
No utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento para recopilar datos sobre tu actividad dentro de la app o en Internet.
14. Menores
La app N4Me no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos ni tratamos conscientemente datos de menores.
15. Cambios en esta política
Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. Se informará a los usuarios de los cambios importantes a través de la app o por correo electrónico.
16. Datos recopilados automáticamente y opciones del usuario
Nuestra app recopila ciertos datos automáticamente a través de Google Analytics y los servicios de Firebase. Actualmente, esta recopilación es necesaria para el funcionamiento y las funciones de seguridad de la app, y no puede desactivarse por el usuario. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a utilizar estos datos de forma responsable.
17. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:
N4M Digital
60 rue François 1er, 75008 París, Francia
Email: contact@n4mdigital.com
18. Aceptación de esta política
Al utilizar nuestra aplicación, reconoces que has leído, comprendido y aceptado los términos de esta política de privacidad.
¿Preguntas legales?
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos.
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